Rampa - Rumore strano

[ste.rs]

Buonasera,
premetto che non sono riuscito ad associare Rampa con nessuno dei miei cellulari (Xiaomi Redmi4X - Vodafone VFD600) e la chiavetta ant+ deve ancora arrivarmi.
Comunque se provo a pedalare o anche a girare a mano il volano sento come un "TAC" provenire dal motore ogni giro del volano sia da spento sia collegato all'alimentazione (led lampeggiante) è normale o c'è qualche problema?
Grazie in anticipo

[Elite Admin S]

Buongiorno

Temo ci possa essere qualcosa che non va nel suo trainer.
Le chiedo di contattare l'assistenza tecnica all'indirizzo real@elite-it.com inviando un breve filmato o una registrazione del rumore che sente

Saluti

[ste.rs]

Alla fine ho risolto con il sito da cui l avevo acquistato, me lo hanno cambiato, ma con quello nuovo, dopo circa 35 minuti di normale utilizzo si è ripresentato il problema, sempre il solito rumore, è un cilindretto di metallo che va su e giù attaccato al pezzo di plastica tra l elastogel e il "motore", probabilmente viene troppo fuori e tocca contro una vite...non so se sono riuscito a spiegarmi...comunque dato che è già la seconda volta non è che vi è uscita una partita fallata? Se lo cambio con un altro non vorrei che anche quello me lo fa, mi piaceva come rullo, non volevo cambiare marca ma mi sa che a questo punto sono quasi costretto

[ste.rs]

sono riuscito a farci una foto, sono due cilindretti penso calamitati perché quando passano vicino a quella staffa in metallo si "incollano"
https://www.dropbox.com/s/kydb9gv40t6m6 ... a.png?dl=0

[Elite Admin S]

Buongiorno

Temo che sia partito uno dei magneti interni.
Scriva all'assistenza tecnica all'indirizzo real@elite-it.com, le daranno indicazione su come agire.

Saluti