Filmati Myrealvideo scaricati ma non utilizzabili

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arch.castellan
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Filmati Myrealvideo scaricati ma non utilizzabili

Postby arch.castellan » Thu Jun 28, 2018 3:41 pm

Salve, ho il seguente problema.
Ho effettuati il download fini al termine di alcuni filmati di utente Myrealvideo.
Il download è arrivato al termine, compare tra gli allenamenti ma non è possibile effettuare il play, con a selezione riprende il download nuovamente.
i filmati sono però presenti e visualizzabili nell'apposita cartella, e solo uno è utilizzabile.
Suggerimenti per risolvere il problema?
grazie

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Elite Admin S
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Re: Filmati Myrealvideo scaricati ma non utilizzabili

Postby Elite Admin S » Fri Jun 29, 2018 8:49 am

Le chiedo di fare questa prova, come test:

- avvii my e-training Desktop
- faccia partire lo scaricamento di un video e attenda fino alla fine del download
- torni sulla schermata principale e selezioni Impostazioni
- vada all'ultima voce (videos folder) e clicchi sull'icona ingranaggio accanto ad essa

A questo punto, mi dica se appare un messaggio che le dice che ci sono file in download.
In caso affermativo, selezioni l'opzione per annullare i download in corso.
Infine, torni nella lista delle corse disponibili e verifichi se riesce a fare partire il video.


Se tutto ciò non accade, provi questa seconda procedura:
- crei una cartella sul desktop chiamata "MET Video"
- avvii my e-training Desktop
- selezioni Impostazioni
- alla voce video folder, clicchi sull'icona dell'ingranaggio e vada a selezionare la nuova cartella creata sul desktop
- provi a scaricare nuovamente un video


Ci tenga aggiornati sui risultati
Saluti


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