rullo realtour ant e myetraining si disconnette ogni 30 secondi

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Buongiorno, ho rulli realtour ant e ho acquistato il sofware my e training per PC. Ho fatto il programma "training test" e durante lo svolgimento il rullo si disconnetteva per un brevissimo lasso di tempo ogni 30/35 secondi per poi tornare subito funzionante. Allego foto dell'allenamento con tutte le volte che si è disconnesso. Anche il cardiofrequenzimentro si è disconnesso ma molto meno frequentemente.
Ho fatto una corsa di circa 3 minuti con il vecchio software REAL e ne il rullo ne il cardio si sono mai scollegati.
E' un problema del nuovo software?
Spero qualcuno possa aiutarmi.
grazie
tiziano