My e-training e sensore di cadenza Garmin

[Punta77]

Ciao a tutti, ho bisogno di un aiuto! Sono disperato. Sono giorni e giorni che provo a far funzionare il mio rullo Turno con il sensore di cadena Gamin 2 ma senza risultato. Il sensore viene riconosciuto ma quando parte l'allenamento non rileva nessun dato.

Premetto che prima di aggiornare all'ultima versione My E-Training, questa configurazione funzionava benissimo. Dopo l'aggiornamento, non riesco più a farlo funzionare correttamente.

Utilizzo la versione desktop per mac.

Qualcuno sa come potrei risolvere? Allego delle schermate per farvi vedere la configurazione.

grazie mille
bruno

[Elite Admin S]

Ciao

La configurazione sembra corretta.
Se provi con un altro dispositivo ti dà lo stesso problema?

Se è così e nemmeno rifacendo la configurazione va a posto, apri un ticket all'assistenza:
https://support.elite-it.com/it/ticket

[Punta77]

Ciao. Ho provato di tutto, anche reinstallando tutto e ripartendo da zero ma i dati del sensore di cadenza non vengono letti, anche se viene visto.

Ho provato anche a fare il test con un altro software di bike indoor e sia il rullo che il sensore di cadenza garmin vengono riconosciuti correttamente e i dati trasmessi.

Non succedeva con la versione precedente di My e-training. Sarebbe possibile scaricare una vecchia versione?

Siccome ho riprovato varie volte senza un risultato, ho già aperto un ticket. Il numero è: 195492.

Cosa posso fare? Mi contattate voi?

grazie per l'aiuto
bruno