Mancata associazione rullo

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battaglia
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Mancata associazione rullo

Postby battaglia » Thu Jun 29, 2017 8:02 pm

Salve,
ho appena acquistato il rullo Arion Digital Smart B+ che in teoria dovrebbe collegarsi sia all Iphone 6s che all' Ipad PRo, direttamente tramite bluetooth, senza l'ausilio di chiavette ANT+ come riposrtato sul sito ELITE. Il problema è che non riesco ad associarlo a nessuno dei due device. Viene richiesto sempre il dongle ANT+. Come mai? Secondo le vostre specifiche non dovrebbe bastare il bluetooth?

Grazie mille

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Elite Admin S
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Re: Mancata associazione rullo

Postby Elite Admin S » Fri Jun 30, 2017 8:17 am

Buongiorno

Le confermo che l'Arion Digital Smart B+ trasmette anche in bluetooth, quindi non dovrebbe avere alcun problema a connetterlo.

Il problema potrebbe essere causato da una errata configurazione nell'app.
Rifaccia tutta la configurazione e presti particolare attenzione ai seguenti punti:
- nella lista dei trainer, selezioni Arion Digital Smart B+ e non Arion Digital
- selezioni bluetooth quando le viene chiesto che protocollo di comunicazione usare

Se il problema non si dovesse risolvere, ci contatti al nostro customer care all'indirizzo real@elite-it.com e aggiunga gli screenshot della configurazione impostata nella app my e-training

Saluti


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