Realtour problema connessione server

General discussions on Elite trainers

Moderators: Elite Admin S, Elite Admin M

harawalamaalchaiye
Posts: 11
Joined: Sun Aug 29, 2021 1:20 pm

Realtour problema connessione server

Postby harawalamaalchaiye » Wed Sep 22, 2021 2:05 pm

salve. io ho il rullo realtour a cavo e ho il rullo funzionante e che mi si collega al software,però non riesco a collegarmi al server per scaricare i realvideo,ecc https://snaptube.cam/ .
mi potete aiutare ?
grazie
Last edited by harawalamaalchaiye on Wed Sep 29, 2021 2:48 pm, edited 1 time in total.

User avatar
Elite Admin S
Posts: 2240
Joined: Tue Nov 08, 2016 10:18 am

Re: Realtour problema connessione server

Postby Elite Admin S » Thu Sep 23, 2021 8:29 am

Buongiorno

Sta utilizzando il software Real o il software my e-training?

Nel primo caso, la devo avvisare che il software Real è stato ufficialmente dismesso. Le consiglio di installare il nuovo software my e-training:
https://www.elite-it.com/it/prodotti/ap ... e-training

Se invece sta già utilizzando my e-training e ha problemi comunque a scaricare i file, come prima cosa le chiedo di verificare le impostazioni di firewall e antivirus. Se non fosse questa la causa del problema, contatti il servizio di assistenza aggiungendo qualche screenshot dell'errore che le compare:
https://support.elite-it.com/it/ticket

Saluti


Return to “Trainers general discussion”

Who is online

Users browsing this forum: No registered users and 2 guests