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by Elite Admin S
Mon Oct 09, 2017 9:14 am
Forum: Direto & Direto X
Topic: Direto e cassetta shimano 105 10v
Replies: 9
Views: 5718

Re: Direto e cassetta shimano 105 10v

Confermo.
by Elite Admin S
Fri Oct 06, 2017 12:01 pm
Forum: myRealVideo
Topic: Black Window on Tablet
Replies: 3
Views: 2308

Re: Black Window on Tablet

Hi

It resulted that the problem was due to some server problems we have had some days ago.
Delete the course and download it again and all should work properly.

Regards
by Elite Admin S
Fri Oct 06, 2017 11:58 am
Forum: Rampa
Topic: Rampa - Rumore strano
Replies: 4
Views: 3172

Re: Rampa - Rumore strano

Buongiorno

Temo ci possa essere qualcosa che non va nel suo trainer.
Le chiedo di contattare l'assistenza tecnica all'indirizzo real@elite-it.com inviando un breve filmato o una registrazione del rumore che sente

Saluti
by Elite Admin S
Fri Oct 06, 2017 11:57 am
Forum: Third Party Applications and non Elite devices
Topic: Direto Bluetooth Controllable
Replies: 10
Views: 17612

Re: Direto Bluetooth Controllable

Hi

When you select the controllable trainer option, a menu will open.
You should see various options there, you have to select the one with the "fe-c" word on it.

Regards
by Elite Admin S
Fri Oct 06, 2017 11:55 am
Forum: My e-training Mobile
Topic: Import GPS - iOS11 and iTunes 12.7
Replies: 1
Views: 1720

Re: Import GPS - iOS11 and iTunes 12.7

Hi It is still possible to use iTunes to do it. They have only changed the name of the option in the user interface. It's no more "app", now it is called share file or something like that (I've checked in Italian language) By now, we don't have any plan to allow the import from mail or oth...
by Elite Admin S
Thu Oct 05, 2017 12:37 pm
Forum: Qubo Digital / Novo Smart
Topic: Digital Qubo Wireless Firmware 80
Replies: 35
Views: 26637

Re: Digital Qubo Wireless Firmware 80

@thom96,

the serial number should be something like : S/N QXXXXX (where XXXXX are five number digits).
Without the serial number I cannot tell if it is upgradable

Regards
by Elite Admin S
Thu Oct 05, 2017 11:34 am
Forum: Direto & Direto X
Topic: Direto e cassetta shimano 105 10v
Replies: 9
Views: 5718

Re: Direto e cassetta shimano 105 10v

Le confermo che va montato solo uno spaziatore.
Può capitare nel caso in cui il mozzo sia un po' più lungo che sia necessario aggiungere un secondo distanziale. L'importante è verificare dopo il montaggio del primo spaziatore che la cassetta sia ben fissa senza giochi.

Saluti
by Elite Admin S
Thu Oct 05, 2017 11:18 am
Forum: My e-training Mobile
Topic: Update deleted history
Replies: 3
Views: 2427

Re: Update deleted history

I'm sorry for the inconvenient, we have had some problems with our servers from yesterday evening until this morning. Now all should work properly again.

Regards
by Elite Admin S
Thu Oct 05, 2017 11:17 am
Forum: Real trainers
Topic: Real emotion b+ fuori produzione?
Replies: 7
Views: 4148

Re: Real emotion b+ fuori produzione?

Buongiorno

Abbiamo verificato la sua ultima mail al nostro customer care, dove ci confermava che tutto funzionava correttamente.
Ci contatti di nuovo e saremo lieti di aiutarla.

Saluti
by Elite Admin S
Wed Oct 04, 2017 12:30 pm
Forum: Real trainers
Topic: Real emotion b+ fuori produzione?
Replies: 7
Views: 4148

Re: Real emotion b+ fuori produzione?

Mi spiace per i problemi che sta riscontrando con il nostro prodotto.
Le chiedo di contattare il nostro customer care all'indirizzo real@elite-it.com per approfondire e risolvere le varie problematiche.

Saluti

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